Wer kann den Webshop nutzen?

Unser Webshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Händler oder Gewerbetreibende. Privatpersonen sind von der Nutzung ausgeschlossen. Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

Der Webshop versteht sich als Bestellplattform für unsere Kunden, nicht als Akquise- oder Verkaufsförderungs-Instrument. Er soll der effizienten Beschaffung von Büromaterial dienen. Wir verzichten ausdrücklich auf die massive Einblendung von Angeboten.

Kann ich nach Kostenstellen getrennt bestellen?

Das ist möglich. Wir legen die Kostenstellen und Benutzer für Sie an. Die Pflege der Daten können Sie selbst oder wir übernehmen. Bitte sprechen Sie uns dazu an.

Welche allgemeinen Such- und Filterfunktionen gibt es?

Einen Überblick verschaffen Sie sich über die Katalogstruktur links im Bild. Sie sehen hier alle Artikel in verschiedenen Gliederungsebenen. Zusätzlich wird Ihnen auf der Startseite in der Mitte die Katalogstruktur angezeigt. Klicken Sie sich einmal durch unser Sortiment.

Für eine gezielte Suche nach bestimmten Artikeln nutzen Sie bitte das Suchfeld oben rechts im Bild. Hier finden Sie die Artikel durch Eingabe verschiedener Begriffe, Nummern oder auch Kombinationen und Teileingaben mit mindestens drei Zeichen.

Über die Marken-Auswahl unten rechts im Bild lassen Sie sich ausschließlich Artikel einer bestimmten Marke anzeigen.

Nach der Suche wird Ihnen eine Artikelliste angezeigt, die Sie mit Hilfe verschiedener Filter oberhalb der Artikelliste eingrenzen können.

Welche individuellen Such- und Ordnungsfunktionen gibt es?

Ihre bisher gekauften Artikel finden Sie in der Hitliste im Menü „Mein Webshop“.

Ihre bisherigen Webshop-Bestellungen finden Sie im Menü „Mein Webshop“ als Auftragsliste.

Legen Sie sich Ihre ständig benötigten Artikel im Menü „Mein Webshop“ als persönliche Artikelliste an. Bei Bedarf können Sie auch mehrere Artikellisten anlegen.

Wenn Ihnen unsere EDV-Nr. bereits bekannt ist, sparen Sie sich die Suche durch Nutzung der Artikel-Schnellerfassung unten rechts. Zur Navigation zwischen den Feldern benutzen Sie bitte den Tabulator.

Wie finde ich die passenden Tinten und Toner für meinen Drucker?

Über die Suche Druckerzubehör finden Sie nach Eingabe verschiedener Kriterien das Zubehör für viele verschiedene Drucker, Kopierer, Multifunktionsgeräte und andere Büromaschinen. Wir sind bemüht, die Liste stets aktuell zu halten und auch die neuesten Geräte hier darzustellen.

Wie befülle ich meinen Warenkorb?

In der Artikelliste geben Sie im Mengenfeld in der vorletzten Spalte die gewünschte Bestellmenge ein. Analog gilt das für die Artikeldetailansicht. Bestätigen Sie diese mit ENTER oder klicken Sie den Warenkorb-Button darunter.

Neben dem Mengenfeld wird zu Ihrer Information die Mengeneinheit angezeigt.

Sie können auch mehrere Positionen einer Artikelliste gleichzeitig in den Warenkorb legen. Klicken Sie dazu den Button "Alle ausgewählten Artikel in den Warenkorb legen", den Sie jeweils über und unter der Artikelliste finden.

Wo sehe ich, ob ein Artikel lieferbar ist?

Über dem Mengenfeld wird die Lieferfrist als Ampelfarbe angezeigt: grüne Artikel sind ab Lager lieferbar, gelbe werden schnellstens für Sie vom Hersteller beschafft und rote sind aktuell nicht lieferbar.

Was bedeuten die Verpackungseinheiten im Webshop?

Die Verpackungseinheiten (VE) dienen Ihnen zur Information, falls Sie eine ganze Packung bestellen möchten. Sie müssen nicht zwingend von Ihnen eingehalten werden.

Gibt es Mindestbestellmengen?

Nur bei einigen Artikeln wird unter der Verpackungseinheit (VE) eine Mindestbestellmenge (MBM) angegeben. Diese ist von Ihnen einzuhalten, ansonsten wird die Position nicht dem Warenkorb zugeführt.

Wird mein Warenkorb gespeichert?

Wenn Sie im Webshop angemeldet sind, werden die Artikel in Ihrem Warenkorb gespeichert. Sie können also über Tage oder Wochen Artikel sammeln und erst später bestellen.

Kann ich im Warenkorb Mengen ändern oder Artikel entfernen?
Alle Artikel, die sich in einem Warenkorb befinden, werden jederzeit in den Artikellisten mit den entsprechenden Bestellmengen und dem Löschen-Button (rotes X) angezeigt. Dies verhindert einerseits, dass Sie diesen Artikel noch einmal in den Warenkorb legen. Andererseits können Sie diese Mengen in jeder angezeigten Artikelliste auch abändern oder den Artikel mit einem Klick auf den roten Löschen-Button entfernen. Die Neueingabe ersetzt die alte Menge, sie wird nicht hinzuaddiert. Die Mengenkorrektur funktioniert auf die gleiche Weise im Warenkorb.

Kann ich im Warenkorb meine Kundenadresse oder die Lieferadresse ändern?

Die Kundenadresse können Sie im Warenkorb nicht ändern. Sie ist in unserem System fest hinterlegt und kann nur in Abstimmung mit uns geändert werden.

Die Lieferadresse können Sie beliebig im Warenkorb ändern. Sollte sie sich dauerhaft ändern, sprechen Sie uns bitte an.

Kann ich meiner Bestellung eine interne Nummer zufügen?

Beim Bestellprozess können Sie auf dem Reiter „Lieferadresse“ Ihre Bestellnummer hinzufügen, außerdem auch einen Freitext-Kommentar zu Ihrer Bestellung.

Ab welchem Bestellwert liefern Sie frachtkostenfrei?

Wir liefern frachtfrei schon ab € 79,00. Bei geringeren Bestellwerten berechnen wir Ihnen € 5,99 Frachtkosten.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bei Bestelleingang bis 15.00 Uhr wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag ausgeliefert – ggf. unter Vorbehalt der Leistung des Paketdienstes.

Wie kann ich meine Daten im Webshop verwalten?

Als angemeldeter Benutzer können Sie im Menü „Shop-Verwaltung“ jederzeit Ihr Passwort ändern. Weitere Funktionen sind je nach Nutzung in Ihrem Unternehmen möglich – z. B. die Anlage und Pflege von verschiedenen Kostenstellen, Lieferadressen und Benutzern. Sprechen Sie uns dazu gern an.

Finden Sie etwas nicht in unserem Webshop? Benötigen Sie Ihre persönlichen Anmeldedaten? Haben Sie sonstige Fragen oder Anregungen?
Dann rufen Sie uns an unter +49 5271 9712-0 (Montags – Freitags 8.00 – 17.00 Uhr). Oder senden Sie eine E-Mail an  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.. Wir beraten Sie gern!